一般來說，瑜伽館拓客都采用低價(jià)引流的策略，所以場館的體驗(yàn)卡都是不賺錢甚至虧錢的產(chǎn)品，主要是靠轉(zhuǎn)化會(huì)員卡來實(shí)現(xiàn)盈利。但令人發(fā)愁的是體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化率很低，場館經(jīng)常是“賠本賺吆喝”，原因在哪里呢？

那今天我就為大家分享9大策略，幫助場館提升體驗(yàn)課的轉(zhuǎn)化率。

01 

不做無條件的免費(fèi)活動(dòng)

02

跟進(jìn)都買客戶

客戶購買體驗(yàn)卡后，場館就應(yīng)該為轉(zhuǎn)化做鋪墊了。比如客戶購買體驗(yàn)卡后，需用統(tǒng)一的話術(shù)給購買者發(fā)送一條短信：

XX，您好，我是XX瑜伽館的XX老師，恭喜您成功報(bào)名XX體驗(yàn)課，也非常感謝您的信任。今天收到您99元，您已獲得：

1、原價(jià)299元的月卡一張

2、價(jià)值68元的瑜伽襪一雙

我們場館的電話（電話186xxxxxxxx，微信xxxxxxx），會(huì)在X月X日聯(lián)系您，給您發(fā)送課表。

祝XX健康快樂，工作順利！XX館地址：xxxxxxxxx

換位思考一下，如果我們是客戶，收到了一條短信，心里是不是更踏實(shí)呢？是不是會(huì)覺得場館服務(wù)更好，如果忽略掉了這點(diǎn)，那將會(huì)影響會(huì)員的體驗(yàn)感。

03 

邀約客戶來上課

很多體驗(yàn)客戶購卡后，遲遲不來上課，那么顯然會(huì)影響最后的成交。

建議場館可以做活動(dòng)時(shí)候有實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，比如：報(bào)名可送瑜伽襪一雙，限制7天內(nèi)到館領(lǐng)??；或者月卡體驗(yàn)客戶本月來場館上課10次，可以返現(xiàn)和積分獎(jiǎng)勵(lì)。

最重要是，一定要主打邀約跟進(jìn)，打電話、微信聯(lián)系，讓客戶有緊迫感。

04

體驗(yàn)客戶分類

要想提高轉(zhuǎn)化率，了解體驗(yàn)客戶，并對體驗(yàn)客戶進(jìn)行分類至關(guān)重要！很多場館在做轉(zhuǎn)化時(shí)，忽略掉這一點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，導(dǎo)致本末倒置，在低意向的體驗(yàn)客戶身上耗費(fèi)了太多時(shí)間，卻冷落了高意向客戶。建議在第一次體驗(yàn)課后，就根據(jù)體驗(yàn)客戶意愿度分類，以便后期跟進(jìn)。

我們可以通過前期的溝通和體驗(yàn)，綜合評估體驗(yàn)客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、辦卡意愿、性格特征、辦卡需求將他們分為高意向客戶、中意向客戶、低意向客戶三類。然后針對這三類客戶準(zhǔn)備不同的溝通話術(shù)，對他們也來個(gè)“因材施教”。并通過體測分析，針對性的服務(wù)，然后適時(shí)推薦辦卡。

05

賦予特權(quán)，限時(shí)搶報(bào)

賦予體驗(yàn)卡客戶一定的特權(quán)，比如體驗(yàn)課結(jié)束后，辦會(huì)員卡可獲得一張vip金卡。

憑此卡可享受全年瑜伽講座、免費(fèi)視頻直播課程、新課最低價(jià)體驗(yàn)、3張親情周卡等。或者可以異業(yè)合作的一些福利，比如免費(fèi)洗車、美容免費(fèi)體驗(yàn)2次等特權(quán)。但名額有限，限時(shí)搶報(bào)，報(bào)完即止。

06

重視體驗(yàn)客戶的第一印象

第一印象會(huì)在很大程度上影響事情后續(xù)的發(fā)展。

客戶第一次來，對場館整體環(huán)境是陌生的，而人在陌生的環(huán)境里會(huì)產(chǎn)生緊張情緒，建議在客戶第一次來體驗(yàn)時(shí)，場館安排老師做好接待。帶領(lǐng)其參觀場館，向客戶介紹場館的師資及其他實(shí)力。

上課的時(shí)候，老師要重點(diǎn)關(guān)注體驗(yàn)客戶，讓他能感受到專業(yè)的教學(xué)和細(xì)致的服務(wù)，才能有辦卡的欲望。

此外，瑜伽教練是影響體驗(yàn)客戶辦卡的關(guān)鍵角色。因?yàn)檎n程涉及到轉(zhuǎn)化，所以授課邏輯、授課內(nèi)容都需要精心設(shè)計(jì)。尤其是每節(jié)課需要達(dá)到什么樣的效果，必須清清楚楚。例如第一次體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)的客戶的積極性，對瑜伽感興趣；從第二次體驗(yàn)開始，讓體驗(yàn)客戶感受課程的專業(yè)性，更進(jìn)一步體會(huì)到瑜伽的好處；再然后，讓體驗(yàn)客戶看到自身的不足，感覺壓力；最后讓客戶對瑜伽有所期待，希望通過練習(xí)瑜伽，取得進(jìn)步。

07

預(yù)付定金，降低門檻

有很多客戶確實(shí)很想購卡，但是一時(shí)間又拿不出那么多的錢。所以我們可以推出預(yù)付定金，降低門檻，減少客戶思考時(shí)間，提前搶占名額。

注意要約定好付尾款的時(shí)間，避免客戶遲遲不付尾款。

08

讓會(huì)員自己賺學(xué)費(fèi)

如果客戶對場館各方面比較滿意，但是對價(jià)格很敏感，可以爭取會(huì)員做我們的分銷員，讓會(huì)員自己賺學(xué)費(fèi)。

假如我們會(huì)員卡是2999元，1個(gè)會(huì)員成本是1000元（課時(shí)費(fèi)、咨詢提成、均攤運(yùn)營成本），我們可以拿出800元來做轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)，凡會(huì)員轉(zhuǎn)介紹1名會(huì)員，轉(zhuǎn)介紹和被轉(zhuǎn)介紹的會(huì)員均可獲得每人400元的現(xiàn)金返利。報(bào)名成功的家長又自動(dòng)獲得轉(zhuǎn)介紹返現(xiàn)的資格。只要轉(zhuǎn)介紹人數(shù)超過8人，不僅可以沖抵學(xué)費(fèi)還可以小賺一筆，而且被轉(zhuǎn)介紹的人也同樣獲得了實(shí)惠，因?yàn)槭请p贏，所以也就少了顧忌，會(huì)員轉(zhuǎn)介紹的積極性勢必會(huì)更高一點(diǎn)。

09

成果展示，效果外化

教學(xué)效果外化，簡單來說，就是讓會(huì)員感受到練習(xí)瑜伽的效果和感受到場館的付出。因此，建議經(jīng)常與體驗(yàn)客戶保持互動(dòng)，傳遞練瑜伽好處和提供一些習(xí)練建議。

使用瑜小九的會(huì)員體測功能對會(huì)員進(jìn)行身體評估，讓會(huì)員看到存在的問題，產(chǎn)生緊迫感，以及習(xí)練的變化，產(chǎn)生購買的欲望。

此外，來上課的會(huì)員中，勢必會(huì)有一兩個(gè)會(huì)員比較活躍，更有話語權(quán)和威信。他們就是你們館的KOL（意見領(lǐng)袖）。找到這個(gè)意見領(lǐng)袖，并為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甚至附加服務(wù)，讓他們愿意在上課的時(shí)候?yàn)閳鲳^做宣傳，KOL傳播力和影響力將會(huì)超乎你的想象。