瑜伽館要維持一定量的會員，一年必須至少開發50%以上的新客戶，否則總體客戶將逐年減少。

要想拓客成功，就要避免以下拓客誤區，否則前功盡棄。

01

未明確拓客目的

很多館主拓客效果不理想，那是因為拓客的目的不明確。是為了引流？還是銷售常規會員卡？還是銷售更多私教課？還是想提高知名度？

如果是為了引流，想辦法讓更多人到場館體驗就是你的目的，那么你的活動對象肯定是新會員，引流卡價格要低一點，可以是常規引流卡，比如周卡、3次體驗卡、月卡等，也可以是根據節日熱點專門打造的特色引流卡，比如挑戰卡、周年紀念月卡、粉紅絲帶卡、七夕初戀卡、特色時段卡等。

如果是為了銷售會員卡，那么你的活動對象肯定是老會員，至少已經體驗過你場館的課程了，可以推薦常規會員卡，比如年卡、次卡、季卡等，也可以根據需求推薦小班課、私教課、套餐卡等。一般來說常規會員卡價格不建議總是打折降價，應該做的是多買多優惠的活動，比如可推出2年卡優惠，買私教送年卡，或者是30節私教9折，50節私教8折等，即會員付出的成本越高，越可以享受更低的價格。

如果提高知名度的話，那么就是可以舉辦公益瑜伽、戶外瑜伽、特色沙龍和一些借勢熱點活動或者推出砍價等助力活動，此時價格不是最重要的，人氣和口碑才是最重要的。比如疫情時候，不少瑜伽館就推出抗疫瑜伽線上課程，還推出了針對抗疫一線的醫護人員免費送年卡活動，都是借勢為場館贏得好的口碑。

02

拓客方法不對

現在已經不是酒香不怕巷子深的時代了，單純的靠坐等客戶上門、發傳單、會員轉介紹等拓客是遠遠不夠的。

沒有一種拓客方法能涵蓋所有客戶，聰明的場館都是將多種拓客引流渠道進行組合，用最低成本實現最好的效果。

比如，小程序是讓場館方圓5公里的潛客關注你；秒殺、砍價等營銷工具是針對微信社交用戶的裂變傳播；大眾點評美團是提高曝光度吸引客戶到訪；異業合作是資源置換，互相引流；分銷和拼團是刺激會員拓客轉介紹。

這些拓客方式有的需要付渠道費，比如地推、美團點評，有的不需要花錢，比如營銷工具拓客，建議場館一定要組合起來，例如：用地推、點評、社群、小程序、抖音等渠道將流量沉淀到自己的微信，再用秒殺、砍價、拼團等互聯網免費營銷工具實現拓客、轉化、轉介紹等，既節省成本，又達到了最大化效果。

03

未能持續拓客

這好像是很多館主常犯的誤區，覺得場館現在有會員，所以沒有必要月月做活動，不需要時時拓客。只有缺客戶才去拓客，殊不知這樣很容陷入被動境地，一是效果未必達成，二是不利于場館持續盈利。

線下拓客不可能一直持續，但是現在互聯網這么發達，可以利用線上推廣進行持續拓客。每年大大小小節日數十個，每個月都有兩三個熱點可以做活動，建議場館可以使用瑜小九營銷工具，參考瑜小九每月推出的活動方案，根據不同的熱點推出不同的活動，吸引不同的群體，售賣不同的卡項。

04

客戶不到館

賣卡時覺得難，更難的在后面——無法控制客戶何時到館體驗。如果這個問題不能解決，會很影響對會員后續的跟進問題。

客戶買卡時一定要記錄信息(越詳細越好)，然后可設置有效期，在適合的時間聯系客戶，可以打電話、發短信微信，但要注意話術一定要得當。最后根據原因對癥下藥。

最后，告訴大家一個小方法，每個人都有占便宜的心理，我們可以做活動時除了卡項本身優惠外，額外給客戶準備個小禮物，在特定時間內到館才能領取，比如一周內到館體驗的客戶，額外獲得馬克杯一個。

05

到館不成交

客戶來了，不等于客戶就能留下來，會員體驗后，辦理會員卡才是最終目的。

如何讓體驗客戶都辦卡呢？客戶滿意度一定要保障，這就要求我們從接待、課程體驗到后續服務做到合理安排，服務好拓進來的客戶。

比如根據不同的季節準備不同接待茶飲，用一些熏香營造舒適的練習氛圍。一般練瑜伽女性畢竟多，是比較感性的，營造一個和諧的氛圍，就會形成一個強大的磁場，吸引客戶辦卡。

根據店長、前臺、會籍、教練等不同職位分配具體工作職責，如果任何一個環節出現問題，客戶就會懷疑場館管理不善，印象也會大打折扣。有條不紊，各項流程系統化，才能給客戶留下專業、嚴謹的好印象。

溝通時要有一套成熟的話術，針對客戶疑慮要對答如流，且店內所有員工在關于場館的問題上一定要口徑一致。

此外，最重要的是制定制定激勵機制，有獎有罰，獎勵有物質獎勵，也有精神獎勵。如成立拓客小組，每月進行PK，完成目標任務的，辦里會員卡最多的員工不僅提成高，還發額外獎金。當然，表現不好的、行動力差的、目標不能達成的就要警告和懲罰，讓員工有危機感。