6、給會(huì)員上課時(shí)候，提前主動(dòng)告知這堂課的難度，例如腳踝痛的會(huì)員，有些動(dòng)作做起來吃力，要溫馨提示，讓會(huì)員感受到關(guān)心和照顧。

7、記住她喜歡的味道，尤其是私教會(huì)員，北京有家高端瑜伽館，會(huì)詳細(xì)登記每一位私教會(huì)員喜歡的芳香。每次這位會(huì)員到館，都會(huì)事先開啟香薰。

8、當(dāng)會(huì)員生病的時(shí)候，除了要幫助會(huì)員做健康調(diào)理之外，還要針對(duì)會(huì)員身體狀況，幫她做一張生活、飲食、保健的建議表，并把表打印出來，送給會(huì)員，讓會(huì)員保重身體。

9、通過耗卡排行，每月公開表揚(yáng)耗卡最多的會(huì)員，給予獎(jiǎng)勵(lì)，讓會(huì)員的努力被看見，讓其他人被激勵(lì)更積極來上課。

10、會(huì)員辦卡、約課、評(píng)價(jià)都要有積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可以在積分商城兌換禮品。

16、元旦，當(dāng)天進(jìn)館會(huì)員，砸金蛋

17、女神節(jié)，當(dāng)天進(jìn)館會(huì)員，每人送一個(gè)化妝鏡或睫毛膏，任選一個(gè)。

18、教師節(jié)，所有的教師，每人一套精美的筆和筆記本。

19、母親節(jié)，當(dāng)天進(jìn)館的會(huì)員每人一支康乃馨，年消費(fèi)額前XX名會(huì)員，每人送21支康乃馨送到會(huì)員家里;

20、平安夜，當(dāng)天進(jìn)館會(huì)員每人一個(gè)平安果;

21、圣誕節(jié)，裝點(diǎn)圣誕樹，會(huì)員許下心愿，可以抽獎(jiǎng)。

22、情人節(jié)，當(dāng)天進(jìn)館會(huì)員每人送一支紅玫瑰，年消費(fèi)額前XX名會(huì)員每人9支玫瑰送到會(huì)員家里;

23、元宵節(jié)，當(dāng)天進(jìn)館的會(huì)員每人送一碗湯圓;

24、中秋節(jié)，當(dāng)天進(jìn)館的會(huì)員均可品嘗愛心月餅;

25、為本命年的會(huì)員，準(zhǔn)備紅色的禮物，比如牛年為屬牛的會(huì)員定制可愛的牛運(yùn)當(dāng)頭鑰匙掛件;

26、根據(jù)不同的節(jié)氣，為會(huì)員提供養(yǎng)生方法;

27、為感冒的會(huì)員熬好姜茶，趁熱讓會(huì)員喝下，告知會(huì)員：這是親手為您熬的姜湯（制作方法：生姜三片、紅糖兩勺，開水?dāng)嚢杓纯桑椭玫呐藕埂⑴哦?

28、根據(jù)季節(jié)變換場(chǎng)館內(nèi)常備多種花茶、甜品供會(huì)員根據(jù)自身喜好選擇，常泡養(yǎng)顏花茶。

29、冬天，會(huì)員茶水長時(shí)間未喝，主動(dòng)為其更換熱茶;

30、會(huì)員嗓子不舒服，主動(dòng)送上胖大海水、冰糖雪梨水;

31、咨詢會(huì)員喜歡的音樂，幫她準(zhǔn)備促進(jìn)睡眠，養(yǎng)心或是開車時(shí)需要的音樂;

32、夏天雨季，場(chǎng)館內(nèi)要有備用雨傘，讓會(huì)員感受到你貼心的服務(wù)。

33、會(huì)員進(jìn)館后準(zhǔn)備脫外套，主動(dòng)接過來幫助掛起;

34、如果會(huì)員帶孩子一起來，安排員工帶孩子玩，讓會(huì)員無后顧之憂，更好的習(xí)練；

35、為會(huì)員的衣物提供物免費(fèi)的熨燙，這樣煥然一新的不單是衣物還有心情;

36、天氣熱時(shí)會(huì)員進(jìn)館，主動(dòng)遞上紙巾擦汗;

37、天氣冷時(shí)會(huì)員進(jìn)館，送熱毛巾為會(huì)員暖手、擦手。

38、如遇雨天會(huì)員衣服被淋濕了，幫她用吹風(fēng)機(jī)吹干;

39、私教會(huì)員要有自己的瑜伽墊，并且印上他們的名字。

40、當(dāng)會(huì)員詢問附近有無藥店或超市時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問詢會(huì)員需要什么，可以幫會(huì)員代買;

41、會(huì)員計(jì)劃去旅游，為她提供非常棒的旅游建議以及詳細(xì)的相關(guān)資料，以作參考;

42、距離比較遠(yuǎn)的會(huì)員，要走的時(shí)候，主動(dòng)送上礦泉水，告訴“路遠(yuǎn)買水不方便，帶著路上喝”。

43、睡眠不好的會(huì)員，可以買好薰衣草，親自縫制睡眠枕送給她。

44、場(chǎng)館每一個(gè)員工都能記住所有客戶的名字，見面打招呼，給到會(huì)員足夠尊重。

45、會(huì)員有需求或是不舒服的地方，一個(gè)教練知道了，要同步給其他的教練、前臺(tái)等工作人員，讓大家都能隨時(shí)關(guān)照她。

46、談單時(shí)候注意儀式感，要有談單本，讓客戶感受到專業(yè)。

47、會(huì)員無論是自身、家庭、工作有低谷時(shí)候，一定要持續(xù)慰問，不要問是否來上課，而是給一些溫暖內(nèi)心的話，表示關(guān)心。

48、面對(duì)冷漠的看客戶，不要灰心。除了用好的技術(shù)和服務(wù)征服他，還可以送會(huì)員一些精心準(zhǔn)備的小禮物，一旦這樣的會(huì)員被打動(dòng)，會(huì)非常的忠誠。

49、當(dāng)會(huì)員態(tài)度不好時(shí)，作為一名優(yōu)秀的教練，要學(xué)會(huì)去包容，通過你依然良好的技術(shù)和服務(wù)，讓會(huì)員自己產(chǎn)生愧疚感，讓他用找你上課來補(bǔ)償，而不是跟會(huì)員產(chǎn)生沖突。

50、記住會(huì)員喜歡的小動(dòng)物或者其他的東西，曾經(jīng)有一家場(chǎng)館，當(dāng)工作人員了解到會(huì)員喜歡狗的時(shí)候，在卡布奇諾上畫上一只可愛的小狗。多低的成本！但帶給會(huì)員的驚喜相信你也能感受到。

51、在談話的過程中多用敬稱“您”，少說“你”；多說“”寶、親愛的、小仙女”少說“姐”；多說“我們”“咱們”，少說“我”，從心理學(xué)講，前者可以讓人心情更愉悅。

52、洗手間準(zhǔn)備品牌洗手液、護(hù)手霜、衛(wèi)生用品、梳子等等。

53、會(huì)員特殊期（生理期），送紅糖水和熱枕。

54、主動(dòng)向會(huì)員展示自己某方面特長，比如化妝、美食、服飾搭配等，這樣會(huì)員比如有一些化妝需求，會(huì)員寶寶要表演節(jié)目，你可以一展才華，跟會(huì)員建立跟緊密聯(lián)系。